В минувший вторник министр здравоохранения РТ Адель Вафин в ходе брифинга в «Татмедиа» рассказал о принимаемых антикоррупционных мерах в сфере здравоохранения в 2014 году.
Как рассказал министр, в здравоохранении за последние несколько лет сделаны определенные шаги для изменения ситуации. Первое общественное обсуждение проблемы коррупции было проведено на коллегии министерства здравоохранения в 2008 году. В последующие годы были приняты программа и нормативные документы, внедрены новые формы работы, выполняются контрольные мероприятия.
По его словам, статистика изменилась в сторону снижения. Так по данным Территориального Фонда обязательного медицинского страхования Республики Татарстан за последние 2 года отмечается снижение на 32% общего количества жалоб (2012 — 5090, 2013 — 3 119 жалоб). Число жалоб на взимание денежных средств за медицинскую помощь так же сократилось с 452 в 2012 году до 374 в 2013 году, и доля таких жалоб составила 12%.
«Такая незначительная динамика требует поиска новых подходов и антикоррупционных технологий», — отмечает глава ведомства.
Основными причинами коррупционной составляющей министр называет сформировавшиеся стереотипы как у населения, так и у медицинских работников, недостаточную информированность пациентов о своих правах, востребованность медицинской помощи и дефицит кадров, особенно в первичном звене здравоохранения.
Дальнейшее решение проблем ведомство видит для начала в формировании отраслевой корпоративной культуры на принципах пациенториентированности и антикоррупционного мировоззрения. «Начали мы с принятия Этического кодекса врача Республики Татарстан. Кодекс был представлен врачебному сообществу на итоговом заседании Ассоциации медицинских работников Республики Татарстан. Кодекс обсужден в коллективах всех учреждений здравоохранения республики, и принят на общих собраниях. Каждый специалист в соответствии с коллективным договором при приеме на работу обязан подписать обязательства по исполнению Кодекса», — рассказал Адель Вафин.
Повышение роли профессиональных общественных организаций является одним из ведущих направлений в формировании корпоративной культуры.
Сегодня Ассоциация объединяет более 3 тыс. врачей. Республике Татарстан предложено выступить пилотной территорией по проведению аттестации медицинских работников Ассоциацией.
Следующее решение — это информированность пациентов. В этом вопросе определенную работу проводят страховые медицинские организации. Роль страховых медицинских организаций по разъяснению прав граждан в части получения бесплатной медицинской помощи требуется усилить.
«Но и руководители учреждений здравоохранения должны публично заявить о недопустимости взимания денежных средств в их учреждениях», — подчеркнул руководитель ведомства. Он отметил, что в учреждениях здравоохранения предоставление платных услуг должно быть организовано в строгом соответствии с Постановлением Правительства России.
Положительную роль в формировании прозрачности взаимоотношений пациентов и медицинских работников играет видеонаблюдение. Это дисциплинирует как пациента, так и врача.
Внедрение информационных технологий так же направлено на решение задачи по информированности населения. Инфоматы (сегодня их 325) минимизируют прямые контакты пациента с сотрудниками при записи на прием, и мы планируем увеличивать их количество.
Одним из инструментов в реализации антикоррупционных мер является «обратная связь». На сайте Минздрава размещены телефон доверия и круглосуточный номер для отправки SMS о фактах коррупционных проявлений. Адель Вафин призвал население быть активнее и сообщать о коррупционных фактах. Для этого сейчас созданы все условия.
Интересный опыт получен по работе в системе «Народный контроль». С марта 2012 года поступило 601 обращение, из которых 563 (94%) обращение имеет статус «заявка решена», остальные в работе или запланированы к рассмотрению (по 5 обращениям выдан «мотивированный отказ»).
«Мы регулярно звоним пациентам, получившим дорогостоящую медицинскую помощь на предмет нелегитимного взимания денежных средств. И в последние 2 года коррупционные факты не регистрируются», — резюмировал Адель Вафин.
Он также отметил, что министерство до конца текущего года на принципах государственночастного партнерства планирует создать специализированный портал, с формированием рейтинга медицинских организаций и специалистов на основе отзывов пациентов. Именно пациенты будут давать оценку врачу на предмет компетентности, отношения к больному, эффективности лечения и даже внешнего вида. Министр отмечает: «Для нас важно, как пациент воспринимает врача и оценивает его».
Прессслужба Министерства здравоохранения РТ.